“KPI”重压自上而下，“营销”决定生死？

网友们调侃说，这再次证明了 AI 的确存在偏见，相比足球，它更偏爱秃头。

　　08、

　　AI 预测大选：几家欢喜几家愁

　　和往年一样，每到能发挥“预言家”能力的时候，AI 必不缺席。在今年的“热门大戏”美国总统大选前期，多家公司及研究团队用 AI 预测选举结果。

　　总统大选尘埃落定后，几家欢喜几家忧。意大利的 NLP 公司 Expert.ai 根据往年选举数据和相关数百万社交网络内容，较准确地预测了大选结果。

　　加州群体智能公司 Unanimous.ai 通过收集人群比如大宗商品投资者的预测和决策来做判断，从 9 月的一次调查准确地预测了 8 个摇摆州的结果。

　　而此前正确预测 20 多次选举和公投的 Advanced Symbolics Inc。的系统 Polly 却遭遇滑铁卢，预测拜登会以 372：166 大胜并拿下佛罗里达州，但实际上特朗普赢得了佛罗里达州的支持，拜登虽赢了，却是以 306：232 险胜。

　　09、

　　AI 找对象：政府用 AI 拯救低迷生育率

　　今年 12 月初，据日本《读卖新闻》报道，为了提高结婚率、生育率，日本政府计划在下一财年拨款 20 亿日元（约合 1.3 亿人民币）推进用 AI 帮助人们寻找婚配对象的计划。
 

不过好在这个技术不算真“还原”，因为恢复的人像建立在想象的基础上，大多从模糊人像生成的清晰图像是一张全新的虚拟面孔，甚至会将有色人种还原成白色人种。

　　这些技术可以为侦查提供高效的工具，但如果为思想不端者所用，任何想通过“打码”保护的敏感信息都将不再安全。

　　06、

　　AI 偏见：歧视从数据进入算法

　　人脸识别不仅作为身份识别工具，还被一些研究学者用于看面相。比如在今年 6 月，学术出版商《Springer Nature》原本计划发表一篇通过 AI 看人脸来推断一个人是否会犯罪的论文，但这遭到了 1700 名研究人员的联名发公开信抵制。

　　论文称其技术没有种族偏见，根据照片中人脸特征预测是否为罪犯的准确性达到了 80%。不过对于这种说法，其他 AI 研究者并不买账。公开信的组织者之一 Audrey Beard 表示：“根本无法开发出不存在种族偏见的犯罪预测系统，因为刑事司法数据本身就是存在种族偏见的。”
 

早教阶段的在线早教机构，则将目光投向了小月龄 ——小步在家早教近日宣布经过半年多的研发，专为2~6 月龄研发的亲子运动课程“小宝宝 STAR 悦动课”已上线。其目前已获 4 轮融资，投资方有昆仲资本、BAI 贝塔斯曼亚洲投资基金、金沙江创投、GGV 纪源资本等。

　　成人教育阶段的热度虽不及 18 岁及以下人群的教育赛道，但这也并不妨碍它受资本青睐。今年 2 月，技术社区及在线技术培训平台 51CTO 融资 2000 万美元；4 月，奈学教育获投数千万元；5 月，青椒课堂融资近千万元；8 月，开课吧获投 5.5 亿元。

　　于是，更多的捕猎者闻风而至。根据一企业工商信息平台发布的报告，截至 10 月，2020 年新增教育相关企业 47.6 万家，注销 13.6 万家，净增 34 万家，净增企业数同比上涨了 22.5%；在线教育企业新增 8.2 万家，新增占比在整个教育行业中达到 17.3%。

　　但凯歌高奏之时，有人欢喜有人愁。

　　如果仔细观察，不难发现，头部的确吸金，但腰部和尾部的企业日子并不好过。

　　“冰火两重天”之势从各个角度可见：当各个分赛道的在线教育公司传来接连融资的好消息，从今年 2 月开始，IT 兄弟连、明兮大语文、优胜教育、松鼠 AI、学霸君等公司却频繁曝出资金周转困难等问题。其中优胜教育是成立 20 余年的老牌机构，学霸君则曾签约“国民妈妈”海清为其代言。

　　而当 K12 阶段的独角兽风光无限时，成人教育的头部品牌却也鲜有人买单。 一边是 2020 年 8 月 17 日发布的《2020 年（上）中国在线教育市场数据报告》中，尚德机构、嗨学网、中华会计网校等多家成人在线教育平台均被评级为“不建议下单”平台。另一边则是接近而立之年的教育培训巨头新东方决定拆分起家的英语培训等成人培训业务，成立大学事业部，一个重要的原因正是其成人培训业务近年来增速放缓。

　　显然，当整个行业的各项数据在 2020 年迎来爆发时，头尾部的差距更大了，行业的问题似乎也更突出了。

　　从微观来看，看重续报率的在线教师们逐渐察觉到在线上教育平台的考核体系中，专业能力的强弱并不是那么重要，为机构能招多少新生留住多少老生，才决定着自己的薪资待遇以及晋升空间。

　　于是，教师们备课的时间慢慢变少，跟家长和学生沟通聊天，甚至开线上家长会的时间倒是变多了；准备答案解析的时间变少了，给学生单独写的加油词却变多了；拓宽学生知识范畴的课程内容变少了，押题刷题的内容变多了……甚至不惜互相当“托”，迅速赢得家长信任。

　　而企业们则不惜一切代价做营销，推出低价课换取短期效益。但学生试错的时间成本过高，家长对于低价课的信任度仍不足，因而导致在线教育机构特价课更多是在“赔本”的同时也赔掉了品牌口碑。

　　据 “电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、网络售假、退换货难等是 2020 年上半年期间在线教育投诉的主要问题。与此同时，激烈的竞争反而把销售成本越抬越高。

　　从宏观来看，企业数十亿美元烧出来的，不仅是用户、团队的规模化，也是产品、内容与服务的壁垒，随着头部独角兽规模进一步扩大，给中小玩家留下的空间就越来越少。马太效应之下，天价融资与巨额亏损齐飞，在线教育将成为一块越来越难啃下的骨头。

　　2021 年，整个在线教育行业的竞争格局将会更加清晰，一场属于头部的“赛点之争”即将到来……

（编辑：常州站长网）

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