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2020 年，注定是在线教育长跑多年后迎来的一个重要拐点。

　　疫情成为加速剂，素来被冠以“慢赛道”的教育行业，在这一年“快”到几近疯狂。自年初在短时间内取得了数量级的突破，行业增长已算得上爆发，此后玩家们则试图紧咬风口不放，尽情博弈厮杀。

　　于是，从小月龄早教、少儿教育到 K12，再到成人教育，无论是不同细分赛道之间，还是同一赛道不同玩家之间，都呈现出冰火两重天之势。

　　有玩家在短短 7 个月内累计吸金 32 亿美元，但也有玩家资不抵债早早倒在黎明之前；K12 的赛道内，超 10 家机构在 2 个月内的市场投放额超 100 亿元，成人教育阶段却“没有一个好产品”……

　　生死之间，赛场变得分秒必争，没有任何一个玩家敢忽视赛道上的每一个关键点——获客、续报、盈利……无一不被明码标价，每一项数据都转化为 KPI，由企业转嫁至教师。毕竟，尽管“获客”的高门槛在年初就被撬开，但“赚钱”仍是难题，持续赚钱更是难上加难。

　　于是，在线教育公司们不惜重金拼投入、压低价、做营销，成千上万名在线教育教师则不休假、冲续报、稳生源。利益链之下，行业的每一环都渗透着焦虑与野望，同时也暗藏着不安与隐忧。

　　教师规模近 1000 万却困于 KPI

　　销售味弥漫行业，每月转化的学员数决定着薪酬高低，任课教师也得学会如何卖课。

　　要谈在线教育这一年的变化，在线教育教师们的感受或许更为直观。

　　毕竟，他们是这条赛道上规模庞大的“螺丝钉”——在线教育公司沪江网校公布，2017 年仅沪江平台上的在线老师数量就已经突破 3 万人，增长速度比前一年翻了四倍。而在疫情期间疫情期间，全国共有 1732 万名大中小学网课教师进行线上教学。

　　从 2020 年初紧急上线，到无假可休地上课，再到购物节也得直播带货卖课，在线教师在这一年愈发活得像“业务员”，明显的变化在于——“游戏规则”更明晰了 ，“底薪+绩效考核+续报率”的工资体系，决定了他们“老师+销售+客服”的职业身份。

　　而这一游戏规则，在各大平台的续报窗口期格外严苛，规则的中心简单明确——续报率。

　　2020 年，疫情为在线教育提供了天然的用户习惯培育期，家长们对在线教育的接纳门槛迅速减低，在线教师们可以迅速拉到注册用户或体验用户。但是，想要留住生源，却更难了。

　　百度指数搜索关键词“网课”，2 月巅峰的 12061 在 4 月底就跌落至 1464。APP ANNIE 的数据则显示，自 4 月 25 日以来，在线教育类目在所有 APP 中的下载量排名几乎清一色下滑。猿辅导从 403 名跌落至 5 月 2 日的 964 名；VIPKID 从 728 名滑落至 1200 名。
 

12 月 30 日，曾在辛巴直播间网购的 80 余人被骗 600 万，受害者围堵辛巴公司讨要说法一事被顶上热搜。据报道，这些人大多是宝妈、全职主妇以及在校大学生，在辛巴直播间购买商品之后被电信诈骗盯上，受骗金额从几千元到上万元不等，最多一位受骗金额高达 51.14 万。

　　受害者们选择身穿白T，举着白底黑字的横幅，在凛冽寒风中静坐于辛选直播基地门口。骗子如何获取资料并实施精准诈骗？与辛巴团队是否直接或间接有关？这一切还尚未调查清楚，辛巴也至今未对此事发表任何态度。

　　回想一周前的“假燕窝”事件，本以为市场监管给予的 90 万罚款，加上 60 天家族式“连坐”封禁已经是最坏结果，谁知道，这一切好像才刚刚开始。

　　12 月 23 日，广州市场监管部门公布了辛巴事件的调查结果，证实辛巴徒弟”时大漂亮“直播间的开办方——广州和翊电子商务有限公司违反《反不正当竞争法》，罚款 90 万，品牌方罚款 200 万元。

　　平台方也在第一时间将涉事主播“时大漂亮”以及在事发后存在不当言行的辛有志封停账号 60 天，其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel 安九等 27 名电商主播一同出现在封停名单，封停账号 15 天。

　　有错就要认，挨打要立正。两大处罚消息一传来，辛巴便在辛选官方微博发布了相关说明，一方面承认错误，保证积极整改；另一方面列出品控和管理的整改措施。看起来，言之切切。

　　“燕窝糖水”一事还未翻篇，又深陷诈骗漩涡，辛巴还能等到再次复出吗？即使能复出，辛氏家族还能坐稳快手带货顶流的位置吗？

　　60 天很长，据克劳锐统计，2019 年中国 MCN 机构数量一举突破 20000+，其下主播数量更是不计其数，连李佳琦、薇娅等人都害怕被超越，一天也不敢停播，足可见主播市场的快速更迭有多激烈。

　　壹·屠榜一战成名

　　辛有志，90 后，出生于黑龙江通县，是地地道道的东北老铁，办事爽利，会唠嗑。

　　在入驻快手之前，辛有志还不叫辛巴。彼时的他只是一名普通创业者，在淘宝开了一家“棉密码自营店”，一边卖日本进口日化产品和东北土特产，一边在 YY 上活动，试图给自家的淘宝店拓展销路。

　　2015 年 6 月到 2016 年 2 月，不到一年间，快手用户数从 1 亿涨到 3 亿，进入高速发展时期。辛有志瞅准时机转投快手，虽然当时平台还没有开通电商渠道，但辛有志说：先吸引一波粉丝总是没错的。

　　如何快速涨粉？在直播平台，主播们大多凭借自身特性和才艺展示吸引粉丝关注，但这是一个长期的过程。而辛有志选择的方式则要简单除暴得多。

　　按照快手“行规”，主播们会引导粉丝为礼物榜的榜一引流、增加人气，俗称“挂榜”。这是公认的涨粉最快的方式。

　　2017 年 3 月 20 日，快手头部主播散打哥被封半月之后举办回归首秀，一位 ID 为“初瑞雪”的观众在直播间怒刷 120 万人民币“一战成名”，粉丝数一夜之间从 57.8 万猛涨至 145.5 万粉丝。

　　这位初瑞雪后来成为了辛有志的女朋友和妻子，这样的关系不仅让辛有志以初瑞雪男朋友的身份逐步获得名气，为自家淘宝店引流，“挂榜”规则也被他利用到极致。

（编辑：常州站长网）

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